1. 럭키박스는 빠르고 안전한 대한항공 국적기와 우체국 택배를 통해서만 배송대행을 서비스를 운영하고 있습니다.

2. 럭키박스 물류센터에서는 주 5회 항공운송을 진행하고 있어 빠른 배송이 가능합니다.

3. 럭키박스에서는 해외쇼핑몰 클리임 및 전화영어, 미국 내 트래킹 조회등의 서비스를 적극적으로 지원해드리고 있습니다.

4. 럭키박스에서는 홈페이지와 커뮤니티(네이버카페)를 통해 다양한 이벤트 및 배송비 할인 혜택을 지원해드리고 있습니다.

1. 뉴저지(NJ) 지역은 의류, 신발 상품에 한해 미국 내 No Tax 지역으로 저렴한 쇼핑이 가능합니다.

2. 의류 구매 시 폴리백 포장하시는 경우 실무게가 적용되어 배송비 절약이 가능합니다.

3. 신발 포장 시 신발 박스 제거하는 경우 배송비 절약이 가능합니다.

4. 주 5회 항공운송으로 빠른 배송이 가능합니다.

1. 델라웨어(DE)는 주(State)정책에 따라 미국 내 구매 상품에 한해 Tax Free 지역입니다.

2. 뉴저지(NJ)센터와 델라웨어(DE)센터 신청서 간 묶음 신청이 가능합니다.

3. 델라웨어(DE) 센터로 상품 배송 시 공항과 가까운 뉴저지(NJ)센터로 이송되어 검수&포장 후 출고됩니다.

4. 델라웨어(DE) 센터에서 뉴저지(NJ)센터로 상품 이송 시 픽업수수료 $1이 추가 됩니다.

럭키박스 신규가입만 하셔도 배송비 20% 할인쿠폰을 자동발급 됩니다.

신규가입 시 추천인 ID 기재 또는 기재되신 경우 추천인과 추천받은 분 모두에게 20% 할인 쿠폰 추가 지급 됩니다.

고객님의 알뜰한 배송비 지원을 휘 타사 이용실적 모아 회원등급 이전을 신청해주시면 상향된 등급으로 적용해드립니다.

(ex. 타사 이용실적이 30건인 경우 레벨2가 아닌 레벨3로 상향 적용)

국제 배송 시 또는 국내 배송 시 분실 또는 파손된 상품을 받으신 경우 럭키박스에서 책임지고 항공사 또는 택배사를 통해 정확한 분실 또는 파손 여부 및 경위 확인 후 절차에 따라 보상 또는 보상 대행 진행해드립니다.

또한 주문 하신 상품이 불량인 경우 (의류 및 잡화의 경우 오염, 또는 주문 상품과 사이즈 또는 상품 오류 등등) 럭키박스에서 실수한 부분은 언제든 고겍센터를 통해주시면 적극적인 보상을 약속 드립니다!

(특수보장 및 보험 가입 시 100% 전액 보상, 일반 신청 시 최대 $300 부조건 보상)

럭키박스에서는 고객님들의 무겍 및 계측 걱정하지 않으실 수 있도록 정확한 무게 측정 정확한 배송요금을 약속 드립니다!

상품 수령 후 무게측정 또는 배송요금이 잘못 되었다면 언제든 럭키박스 고객센터로 보상요청을 해주세요

상품의 무게와 배송요금을 재 확인하여 오차가 있는 경우 배송요금의 차액과 함께 50% 배송비 할인 쿠폰을 발급해드립니다.

단, 가정용 저울이 아닌 우체국 또는 택배사의 전자 저울을 통한 증빙만 보상 가능합니다.

시차로 인해 입고와 결제는 야간에 이루어지기 때문에 빠른 배송을 받고 싶은 분들을 위한 럭키박스 자동결제 시스템!

럭키박스 홈페이지 내 마이페이지에서 적립금 충전 시 물류센터 입고 후 자동결제 되어 별도의 결제 없이 즉시 출고가 가능합니다.

단, 적립금 부족 시 자동출고가 불가능하오니 참고바랍니다.

더욱 더 빠른 배송을 위한 럭키박스의 추가 혜택 바로배송!!

바로배송이란 고객님들의 상품을 더욱 빠르고 저렴하게 받아 보실 수 있도록 제공해드리는 서비스입니다.

등급에 상관없이 신청서 선택란에서 바로배송 선택 후 작성해주시는 경우 별도의 검수&포장 없이 센터 입고 후 즉시 계측하여 출고되며 이용 전 아래 주의 사항 확인 후 이용에 참고해주시기 바랍니다.

1) 바로배송은 한개의 트래킹에 한에 신청서 작성이 가능합니다.

2) 바로배송은 검수 및 재포장을 제공하지 않으며 오배송/파손에 대한 보상도 불가합니다.

3) 바로배송 신청서 작성 후 일반신청서로의 전환은 불가능합니다.

4) 쿠폰, 이벤트, 추가할인등의 혜택 적용이 불가능합니다.

5) 신청서묶음 또는 신청서 분리등의 부가 기능 사용이 불가능합니다.